Afspraken in samenhang
Bekijk geplande activiteiten in de agenda en leg vast wie betrokken is. Koppel het gesprek over een planning aan de klant of het werk waarvoor tijd nodig is, zodat een los agendablok niet de enige informatiebron wordt.
MURSET CORE / Planning
Planning met klant- en projectcontext
Een agenda die weet welk werk erachter zit.
Murset Core Planning brengt afspraken, capaciteit en projectwerk samen. Plan vanuit de context van uw organisatie en open het bijbehorende werkdossier. Voor werkorders kan een bezoek gekoppeld worden aan een gereserveerd blok in de planning.
Plan een kennismakingBekijk de werkwijzeVoor wie is dit bedoeld?
Voor organisaties waar verkoop, kantoor en uitvoering samen afspraken maken. Denk aan een projectteam dat beschikbaarheid moet afstemmen of een servicebedrijf dat een medewerker op een klantbezoek inplant.
Beschikbaarheid en conflicten
Controleer bestaande afspraken en afwezigheid voordat u werk vastlegt. Een conflict vraagt een afweging: verschuiven, anders verdelen of bewust bevestigen. De inrichting bepaalt wie dat mag doen.
Werkorders met een bezoekmoment
Een bevoegde planner kan voor een werkorder een tijdblok reserveren. Het gekoppelde blok verwijst terug naar de werkorder. Zo blijft de inhoud van de opdracht bij het bezoek horen en wordt de bron van wijzigingen duidelijk.
Gepland en gewerkt blijven herkenbaar
Een gereserveerde afspraak geeft aan wanneer u werk verwacht uit te voeren. Werkelijk bestede uren worden apart geregistreerd en gecontroleerd. Daarmee blijft het verschil tussen een verwachting en een terugmelding zichtbaar.
De werkwijze
Van klantafspraak naar een haalbare werkdag
Een procesvoorbeeld om uw eigen werkafspraken te bespreken.
- 01
Bepaal het werk
Controleer de opdracht, locatie en benodigde medewerker. Leg vast wat voor de afspraak voorbereid moet zijn en welk dossier erbij hoort.
- 02
Controleer de ruimte
Bekijk beschikbaarheid, afwezigheid en bestaande afspraken. Beoordeel conflicten voordat een bezoek wordt gereserveerd.
- 03
Plan en communiceer
Leg het afgesproken moment en de verantwoordelijke vast. Spreek af hoe wijzigingen aan de betrokken medewerkers en klant worden doorgegeven.
- 04
Vergelijk met de uitvoering
Laat werkelijk uitgevoerde werkzaamheden en uren terugkomen in het daarvoor bedoelde dossier. Gebruik die informatie om toekomstige planningen beter te beoordelen.
Een werkdag in Core / procesvoorbeeld
Een wijziging in de agenda raakt ook het werk eromheen.
Een illustratieve situatie: een gepland bezoek loopt uit terwijl de volgende afspraak al klaarstaat. Planning vraagt dan om een zichtbare afweging, niet om stilzwijgend overschrijven.
- 01
Bekijk opdracht en beschikbaarheid
Bepaal welke medewerker nodig is en welke afspraak bij de opdracht hoort. Controleer afwezigheid en andere reserveringen binnen het toegestane bereik.
- 02
Beoordeel de verschuiving
Maak een conflict zichtbaar en bepaal wie een wijziging afstemt. Een uitzondering krijgt een bewuste beslissing en waar nodig een reden.
- 03
Houd de registratie zuiver
Laat de toegewezen medewerker de juiste bezoekinformatie terugvinden. Gereserveerde tijd blijft afzonderlijk van daadwerkelijk gewerkte uren.
Samen voorbereiden
Bereid uw planningsregels voor
Met concrete voorbeelden kunnen we beoordelen welke inrichting bij uw organisatie past.
- Wie afspraken plant en wie alleen zijn eigen werk hoeft te zien.
- Welke afwezigheid, bestaande afspraken en benodigde voorbereiding meetellen.
- Hoe u omgaat met spoed, een uitlopend bezoek en een niet beschikbare klant.
- Waar medewerkers werkelijk gewerkte tijd registreren en wie die controleert.
Vragen uit de praktijk
Goed om vooraf te weten.
Is geplande tijd automatisch gewerkte tijd?
Nee. Een reservering is een verwachting. Werkelijk gewerkte tijd vraagt een eigen registratie en controle. Een wijziging in de agenda mag geen stilzwijgende urenboeking worden.
Kan een werkorder direct in de agenda staan?
Ja. Voor een werkorder kan een gekoppeld tijdblok worden gereserveerd door iemand met de benodigde toegang tot Projecten en Planning. Vanuit dat blok blijft het werkorderdossier bereikbaar.
Vervangt Core Outlook of Google Calendar?
Dat is geen standaardbelofte. We onderzoeken uw huidige agendagebruik en eventuele koppelmogelijkheden afzonderlijk. Bij de invoering spreken we af welke agenda de bron is en hoe wijzigingen worden beheerd.
Kunnen medewerkers alle planningsdetails zien?
Niet vanzelf. Toegang tot Planning en toegang tot het onderliggende dossier blijven aparte voorwaarden. We richten de werkruimtes en verantwoordelijkheden passend in.
Verder in dezelfde werkstroom
Verbind de volgende stap.
Van verkenning naar inrichting
Laat ons zien hoe uw werk loopt.
Bespreek één concrete werksituatie. Dan bekijken we welke onderdelen van Core daarbij passen.
Van offerte naar werkbon en factuur: verbind het procesVerbind offerte, opdracht, werkbon en factuurvoorbereiding met duidelijke overdrachten, controles en een voorbeeld van meerwerk.Digitale werkbon invoeren bij een installatiebedrijfVoer digitale werkbonnen stap voor stap in: benodigde velden, monteurgebruik, foto's, controles en overdracht naar kantoor.Van inkomende e-mail naar een gecontroleerde werkorderHoe u e-mailclassificatie, gegevensvalidatie en menselijke controle combineert in één beheerste processtroom.Werkorders in CoreBekijk de toepassing en beschikbare mogelijkheden.Offertes en facturenBekijk de toepassing en beschikbare mogelijkheden.